Marketing Digital

Atendimento digital para concessionárias: como não perder leads fora do horário comercial

Imagine o seguinte cenário: são 22h30 de uma terça-feira, o lead acabou de visitar o site da sua concessionária, escolheu um modelo, conferiu o preço, clicou no botão do WhatsApp… e ficou no vácuo.

Essa é a realidade diária de centenas de concessionárias no Brasil. E é aí que muitas perdem vendas. Não por falta de tráfego ou anúncio, mas por não oferecerem um atendimento digital ativo fora do expediente. Enquanto você dorme, o concorrente que atende imediatamente fecha a venda.

O novo perfil do consumidor automotivo

O comprador de hoje pesquisa e toma decisões no próprio ritmo. Ele não quer ser atendido no dia seguinte. Quer resolver na hora. Se sua concessionária ainda depende de horários fixos para atender leads, o custo disso é claro: o cliente desiste, some ou fecha com quem respondeu primeiro.

Atendimento digital para concessionárias: o vendedor que nunca dorme

Com a Leadfy, concessionárias contam com um Vendedor Virtual ativo 24 horas por dia, sete dias por semana. Esse atendimento inteligente entende o estoque, responde perguntas, apresenta opções relevantes e já inicia a negociação no WhatsApp. Tudo isso de forma automatizada.

Você não precisa de equipe noturna ou plantão comercial. O atendimento funciona sozinho, direto no canal que o cliente prefere. E entrega leads prontos para o seu time quando ele estiver disponível para fechar.

Os números não mentem

Dados da Leadfy mostram que o impacto do atendimento digital para concessionárias é imediato:

Conversão média sem automação: 2,98%
Com automação inteligente: até 7,1%
No setor de seminovos, a taxa subiu de 2,1% para 6,2%

Esse salto significa menos dinheiro desperdiçado em mídia e muito mais retorno por lead gerado. É o tipo de vantagem que seu concorrente pode já estar aproveitando.

Perder leads não é o maior problema. É perder para o concorrente.

O cliente que você não atende às 22h é o mesmo que o seu concorrente responde com um clique. A venda que você perdeu agora não volta amanhã. Enquanto sua concessionária espera o horário comercial, outra já converte no digital com atendimento imediato, personalizado e eficiente.

A escolha dos gestores que querem escalar

Gerentes de concessionárias compartilham uma dor comum: escalar resultados sem depender de equipes infladas, agências caras ou portais genéricos. O atendimento digital resolve isso oferecendo autonomia, previsibilidade e controle.

Essa automação inteligente é integrada ao estoque, CRM e campanhas. Ou seja, ela não só atende. Ela qualifica, nutre e prepara o lead para o fechamento.

Vendi um carro de R$ 360 mil para um cliente de fora do estado, mas só falei com ele no fechamento. A tecnologia da Leadfy atraiu e atendeu o cliente, só me acionando para fechar a venda

Marlon Magalhães
Garage 88

Não espere o lead voltar. Ele não volta.

Leads automotivos são movidos pela urgência. Se ele está navegando no seu site fora do horário comercial, ele está pronto para agir. Esperar até o dia seguinte para iniciar o contato é o mesmo que aceitar perder a venda.