Qualificação de leads: como o Grupo Via 1 deixou de perder tempo com leads frios e passou a priorizar quem está pronto para comprar

Quem é o Grupo Via 1

O Grupo Via 1, antiga Via Sul, está no mercado automotivo há mais de 30 anos. Hoje atua no segmento de concessionárias, representando 13 marcas em mais de 50 lojas distribuídas por quatro estados do Nordeste (Pernambuco, Bahia, Paraíba e Ceará), com mais de 2.000 colaboradores.

Mesmo com uma operação desse porte, o grupo enfrentava um problema comum a concessionárias de todos os tamanhos: o volume de leads não era o problema. A qualificação de leads, sim.

O que é qualificação de leads e por que isso travava a operação

Antes da da Leadfy, o Grupo Via 1 já tinha um volume considerável de leads vindo principalmente de Meta e Google, complementado por eventos e ações de live marketing. O problema não era atrair contato. Era saber quem desses contatos tinha intenção e perfil de compra. É exatamente isso que a qualificação de leads, através da automação de leads da Leadfy, resolve.

A mídia tradicional trazia muita desqualificação dentro dos públicos que o grupo conseguia trabalhar. Isso significava gastar para se comunicar com pessoas que muitas vezes não tinham interesse no produto, e o resultado era um funil cheio de contatos sem direção clara.

Em muitos casos, a equipe gastava até 30 minutos atendendo um lead que não tinha perfil nem intenção de compra, tempo que poderia ter sido direcionado para quem realmente estava perto de fechar negócio. Quantidade não era qualidade, e qualquer ponto solto nesse processo, da geração ao agendamento, gerava ineficiência para toda a operação.

Como a Leadfy entrou na operação

A automação de leads da Leadfy foi ativada inicialmente na marca de seminovos do grupo, segmento com alto volume de vendas e de busca. As principais mudanças na rotina foram:

• Integração direta com o CRM: o lead chega automaticamente, com a origem e a mídia corretas identificadas, eliminando o cadastro manual que antes consumia tempo do time.
• Rastreador de Leads: acesso a todos os leads que entraram na base, com origem, período de contato e veículo de interesse, inclusive quando há mais de um ponto de contato ao longo do tempo.
• Mapeamento da jornada do lead: visibilidade sobre quando o lead acessou pela primeira vez, se voltou meses depois e demonstrou interesse novamente, o que ajuda a identificar quem está mais perto da decisão de compra.

Esse conjunto de funcionalidades é o que permite melhorar a qualificação de leads sem exigir mais trabalho manual do time. O time técnico da Leadfy também preparou o site do grupo para que o lead entre automaticamente tanto no funil da Leadfy quanto no CRM, substituindo um processo que antes era feito manualmente.

O que mudou na prática

Abril foi o primeiro mês completo de operação com a automação ativa, e o grupo tomou uma decisão estratégica importante: reduzir o investimento em mídia tradicional para direcionar mais orçamento para os canais que a Leadfy potencializa.

Essa mudança só foi possível porque a operação ganhou três avanços concretos no dia a dia:

Mapeamento de jornada em tempo real, permitindo identificar quando um lead que teve contato há meses volta a demonstrar interesse.

Priorização de leads mais quentes, com o time comercial direcionando energia para quem está mais perto de fechar.

Integração automática com o CRM, eliminando o cadastro manual e a triagem inicial feita à mão.

A expectativa do grupo é que o impacto em volume de vendas e eficiência comece a aparecer de forma mensurável já no próximo ciclo de fechamento. Esse é um exemplo prático de qualificação de leads em resultados digitais: dados de jornada e origem virando decisão comercial.

O que você pode replicar

Com base na experiência do Grupo Via 1, aqui estão os pontos que qualquer concessionária pode aplicar para melhorar a qualificação de leads com a automação de leads da Leadfy:

• Identifique onde o tempo do seu time está sendo desperdiçado. Se a equipe perde tempo com leads desqualificados, o problema não é o vendedor, é a falta de qualificação antes do contato.
• Use o histórico de jornada para priorizar. Um lead que voltou a interagir depois de meses tem uma intenção diferente de quem aparece pela primeira vez. Trate cada um de forma diferente.
• Integre a automação ao CRM antes de pensar em mais investimento em mídia. 
• Use a transição com paciência estratégica. Redirecionar investimento e adaptar o time ao novo fluxo é um processo gradual, mas a visibilidade de dados começa a aparecer desde o primeiro mês.

Quer ter os mesmos resultados?

Se a sua operação ainda depende de volume sem clareza sobre a qualidade dos leads que chegam, talvez seja a hora de investir em qualificação de leads com a automação de leads da Leadfy.

Fale com um especialista da Leadfy e agende um diagnóstico da sua operação.

‍

‍